Natürlich können auch bei uns Störungen auftreten. Netzwerkstörungen oder Probleme werden hier zeitnah veröffentlicht.
Kurzer Hinweis um eine möglichst schnelle Abwicklung zu gewährleisten:
Informationen sammeln. Was ist passiert? (Eine fehlerhafte Kernel oder Netzwerkkonfiguration ist kein Beinbruch, wenn unsere Techniker danach suchen müssen dauert es im allgemeinen aber länger.
Eine Email an tech@rackcheck.com senden (oder Anrufen) und folgende Daten nicht vergessen:
Dies erspart uns im Ernstfall eine mühsame Suche nach dem Problem oder nach Ihrem Server. m Wochenende bitten wir zusätzlich um einen Anruf auf unser Notrufnummer damit sich ein im Stand-By befindender Techniker mit Ihnen in Verbindung setzen kann.